МОДУЛЬ 1. Работа с сопротивлением клиента, важность интонации в ситуации телефонного звонка, управление разговором по телефону, техника завершения разговора, чтобы не потерять клиента. МОДУЛЬ 2. Практика написания коммерческих предложений и продающих офферов. МОДУЛЬ 3. Установление контакта с клиентом при личной встрече, выявление потребности и возможности клиента, проведение презентации товаров и услуг, грамотные ответы на вопросы и возражения клиента, способы завершения процесса продажи. МОДУЛЬ 4. Ключевые правила и техники общения с недовольными клиентами, что важно им отвечать и о чем стоило бы промолчать. Более подробную информацию смотрите на сайте Academ.by в разделе Обучение/Продажи/ Продавец под ключ